С цел повишаване на квалификацията на библиотечните специалисти, на 3 и 4 ноември 2020 г., в обучителния център на Регионалната библиотека, се проведе курс на тема "Дигитализация на комуникациите: онлайн маркетинг на библиотечните услуги", с лектор Наталия Георгиева - ЦПОБ, в който участваха 10 библиотекари.

Курсът представи новия модел на общуване с потребителите на библиотечни услуги, обусловен от дигитализацията на комуникациите. Фокус на обучението бе онлайн маркетингът като средство за позициониране и популяризиране на библиотеките в конкурентна онлайн среда. Основните теми, които разглежда бяха стратегии за представяне на библиотечни и информационни услуги, маркетингът като концепция и практика, библиотечните услуги като маркетингов продукт, онлайн маркетинг на библиотечни услуги: социалните медии отблизо, как да пишем в социалните медии и др.